Что делать, если газовый счетчик не показывает показания: порядок действий

Прибор учета — эффективный способ снизить затраты. Чаще всего выбор делают в пользу надежных электронных устройств, но и они выходят из строя. Что делать собственнику помещения?

Что нужно сделать сразу

Первое, что нужно сделать — проверить, если ли запах газа. Если да, то нужно срочно перекрыть вентиль и вызвать аварийную службу по телефону 104. 

Но такой сценарий развития событий крайне редкий. Если на кухне нет запаха газа, то можно успокоиться и вызвать работника газовой службы на дом, сообщив ему о случившейся поломке.

Можно ли пользоваться газом

Если электронный газовый счетчик не показывает показания, то продолжать пользоваться газом можно. На самом деле, устройство с помощью датчика продолжает учитывать количество израсходованного горючего. 

электронный газовый счетчик не показывает показания

Но это не значит, что не нужно незамедлительно обращаться в газовую службу. Ведь в таком случае хозяину может быть начислен штраф за несвоевременное сообщение о поломке.

Например, при очередной проверке газового оборудования. А еще будет сделан перерасчет по стандартному тарифу потребления. Что значительно дороже.

Можно ли исправить самому

Если счетчик перестал корректно работать, то ни в коем случае нельзя самостоятельно приступать к ремонту устройства. Совершить демонтаж без нарушения пломб невозможно, а такое действие повлечет за собой наложение штрафа в размере до 15 000 руб. в соответствии с Постановлением Правительства РФ №549 от 21.07.2008 г. Кроме этого, расходы увеличатся из-за необходимости оплаты полной стоимости газа по тарифу.

Самостоятельно пытаться исправлять поломки не следует и потому, что некоторые газовые приборы не просто выключаются, а фиксируют точную дату и время получения последнего показания.

Важно! При обнаружении проблемы следует незамедлительно обратиться в Горгаз. В противном случае организация может составить судебный иск и взыскать задолженность по газу и судебные расходы.

Как рассчитывается плата за газ при поломке

Отсутствие счетчика в доме или квартире не станет причиной приостановки платежей. С этого момента размер коммунальной услуги будет рассчитываться, исходя из среднемесячного потребления за последний год, показатели которого передавал сам жилец. 

Если счетчик проработал менее 12 месяцев, то в учет берутся показания только за фактический период работы. Такой принцип расчета применяется в течение трех следующих месяцев, по истечении которых применяется стандартные нормы потребления газа.

Сами специалисты газовой службы, особенно операторы, могут быть недостаточно опытными и компетентными, чтобы правильно оформлять и составлять все необходимые записи. 

Это может повлечь за собой необоснованное начисление абонентской платы. Стандартный тариф составляет 11 куб. м/месяц, требуемые в среднем для обслуживания 3-4 человек, которые вовсе не пользуются кафе и готовой едой. 

А значит, человек, проживающий один, из-за такой ошибки будет вынужден выплатить в 3-4 раза больше стандартной суммы. Чтобы избежать такой ситуации следует составить письменное уведомление в двух экземплярах. 

Оба должны быть подписаны в регистрации Горгаза, одно из обращений нужно оставить себе. Это позволит доказать дату и факт регистрации поломки.

По закону при неисправности прибора клиент должен оплачивать среднюю за последний год сумму платежа. Такой порядок действует до устранения поломки, но не более 3 месяцев.

 Если Горгаз решит, что устройство выведено из строя специально, или человек не обратился с соответствующем заявлением уже после истечения этого трехмесячного срока, то возможность сокращения затрат пропадет. 

Именно поэтому и нужно точно фиксировать все свои действия и просить официальные подтверждения действий со стороны органов. Особенно настойчиво стоит просить выдавать письменные отказы при любом из законных требований, которые не выполняет Горгаз.

Многим людям часто требуется перевести кубометры газа в литры. Для этого можно воспользоваться калькулятором перевода кубометров в литры для пропана и других газов.

Основные причины поломок

сели батарейки в газовом счетчике

Есть несколько причин, почему на газовом счетчике пропали цифры и что делать. Проще всего определить механическое повреждение, но такие ситуации встречаются крайне редко. Также в устройстве может просто отказать любой из узлов, из-за чего до экрана не доходит нужная информация. Если на табло вовсе нет цифр и оно погасло, то, скорее всего, поврежден блок питания.

Основные причины неисправностей:

  • заказчику попалась недобросовестная организация, установившая вместо нового устройства б/у или неисправный счетчик, который может сломаться в любой момент;
  • окислились провода;
  • низкая температура в помещении. Механическая часть устройства может под воздействием низких температур перестать корректно работать. Особенно часто проблема встречается в помещениях без центрального отопления или если счетчик расположен непосредственно рядом с окном. 

При такой поломке заменить устройство по гарантии не получится, так как вины производителя тут нет, а вот специалист, совершавший монтаж, не учел всех нюансов и особенностей кухни;

  • сели батарейка или аккумулятор.

Первое, что нужно делать, когда на счетчике газа пропали цифры, — обратиться в Горгаз и сообщить о неисправности устройства. Оператор назначит дату, когда специалист приедет для инспекции и определения причин неисправности.

Далее разберем причины неисправностей самых популярных счетчиков газа. Это “Гранд” и “Бетар”.

Счетчик гранд

Одним из тревожных звонков является ситуация, когда счетчик газа гранд 4 показывает непонятные цифры, символы, моргает и глючит. А на следующий день прибор и вовсе перестанет показывать что-либо. Пытаться самостоятельно починить прибор не стоит, в случае неправильных действий может пострадать весь дом.

счетчик газа гранд 4 показывает непонятные цифры

Если проблемы начались через 4-5 лет после установки газового счетчика, то, скорее всего, причина кроется в батарейке. Производитель указывает. что сам Грант имеет гарантированный срок работы 12 лет, но про батарейку ничего не говорит

Если сотрудник Горгаза заявил, что счетчик нельзя восстановить, то следует пойти обходным путем. Нужно обратиться в ближайший лицензированный сервисный центр по монтажу газового оборудования и его гарантийного обслуживания.

Самые распространенные причины поломки Гранд связаны с выходом из строя:

  • электронной платы;
  • счетного механизма;
  • элемента питания.

счетчик гранд в разборе

Стоимость замены батарейки будет зависеть от региона проживания и компании, осуществляющей замену элемента питания. Чаще всего она составляет около 2 000 руб. При этом мастеру потребуется чуть более часа для проведения демонтажа счетчика, замены батарейки и установки устройства.

Счетчик Бетар

счетчик бетар не показывает цифры

Еще один популярный вариант для счетчиков газа — Бетар. Одним из преимуществ является низкая цена. Производитель также указывает, что гарантийный срок службы составляет 12 лет, но вот батарейка может иссечь свой ресурс куда быстрее — за 5 лет.

Важно! Заменить аккумулятор самостоятельно не получится, ведь он припаян к плате, а значит для его замены нужно пройти полноценную процедуру по снятию, разборке, сборке и установке счетчика.

Это приведет к срыву пломб, за что придется платить немалый штраф. Выход как правило один — обратиться в Горгаз (Газпромежрегионгаз). В зависимости от региона они пришлют либо своего специалиста для обслуживания прибора, либо направят в специализированную организацию.

Что должен сделать мастер и как его проконтролировать

Любой ремонт, связанный с газовым оборудованием, проходит медленно и долго, поэтому нужно быть готовым к нескольким визитам. При первом посещении специалист осмотрит прибор, убедится в сохранности пломб (если они будут сорваны, то жителю будет выписан штраф), после чего продиагностирует систему.

В идеальной ситуации мастер сможет отремонтировать устройство на месте, но рассчитывать на такой сценарий развития событий не стоит.

Если устройство приобреталось и устанавливалось через обслуживающую компанию, то специалист имеет полное право на замену счетчиков на новые. В остальных случаях мастер не наделен такими полномочиями, он сможет только демонтировать устройство и составить акт о неисправности.

Собственник должен самостоятельно приобрести новое устройство и подать заявку в местную газовую службу на монтаж счетчика. Специалист явится второй раз, чтобы установить прибор и составить соответствующий акт в двух экземплярах, один остается у жителя, а второй — у газовой компании. В некоторых случаях может потребовать дополнительное составление акта о введении устройства в эксплуатацию, но такие нюансы следует уточнять уже у специалиста на месте.

Когда монтаж и акты составлены, владелец должен отправиться в сбытовую организацию, чтобы заказать опломбирование нового прибора для учета потребления газа. В подаваемом заявлении указывается:

  1. Полные ФИО заявителя.
  2. Заводской номер и марка нового газового счетчика, установленного специалистом.
  3. Показания счетчика в момент установки.

К заявлению прикладываются копии заводского паспорта, актов монтажа, ввода устройств в эксплуатацию. Если монтаж совершал специалист из другой организации, то нужно приложить копию лицензии на право работы с газовым оборудованием.

В заранее оговоренный день сотрудник прибудет в квартиру или дом для установки пломбы. По результату операции выдается соответствующий акт, который потребуется для предъявление в последующие визы газового инспектора при плановых проверках.

Можно ли вернуть счетчик по гарантии

гарантия на газовый счетчик

Каждый потребитель должен получать качественный товар, в противном случае он имеет право вернуть счётчик и получить назад уплаченную сумму в полном объеме. А заводской брак — одна из достаточных причин для оформления возврата. Как вернуть газовый счетчик:

  1. Обратиться в магазин, где было приобретено устройство.
  2. Передать продавцу устное обращение о необходимости возврата средств.
  3. Если проверка выявила факт брака, то деньги вернут в течение 10 дней с момента предъявления требования.

Если продавец отказывается принимать устное обращение, то необходимо подать жалобу в Роспотребнадзор. При оформлении возврата нужно помнить, что из сумма возврата должна соответствовать той, что указана в чеке.

Также будет полезно

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Портал о недвижимости, юридические консультации и советы по вопросам покупке, продаже, аренде
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector