Залитием подвального помещения в жилом многоквартирном доме считается попадание в него воды под влиянием разных факторов. Когда появилась вода в многоквартирном доме, что делать?
Прежде всего вызывается аварийная служба для выяснения причины потопа, и составляется специальный акт о залитии. Данный документ, если он правильно и вовремя составлен, является основанием для предъявления жалобы в управляющую компанию.
ВНИМАНИЕ! Согласно Жилищному Кодексу РФ подвал в жилом доме считается общей долевой собственностью всех проживающих жильцов, поэтому при обнаружении факта затопления необходимо обратиться именно в нее.
Основные причины
Выделяют несколько причинных факторов, из-за которых случается подтопление подвального помещения:
- Сезонные поверхностные воды. Довольно редкий фактор, однако также имеет место быть. Сюда относится активное таяние снега или проливные и продолжительные дожди. Частичное или полное затопление может происходить из-за нарушений в отведении ливневых и талых вод.
- Прорыв канализационной трубы или авария на линии водоотведения. Прорвавшаяся канализация может стать причиной эксплуатации непригодного оборудования или некачественно выполненных работ по замене труб.
- Затопление грунтовыми водами. В основном грунтовые воды регулярно поднимаются на поверхность, особенно в период осени и весны. Определить заранее их уровень подъема невозможно.
- Затопление жильцами первых этажей. Подвал может быть затоплен из-за ремонтных работ или неправильного использования сантехники собственниками квартир.
- Прорыв системы отопления. В данной ситуации первым делом выясняется причина затопления, а затем определяется виновное лицо.
Довольно часто подвальное помещение затапливается не только водой, но, в том числе и нечистотами из системы водоотведения.
На это могут влиять засоры общедомовой канализационной системы и магистральных сетей.
Если произошло затопление канализацией, куда обращаться в первую очередь? За случившееся отвечает компания, которая обслуживает и занимается эксплуатацией канализационного оборудования в многоквартирном доме. Ответственность за вовремя непроведенный ремонт несет управляющая компания.
Также в управляющей компании имеется административная единица, которая должна наблюдать за уровнем воды в почве, устранением собравшейся воды, а также поддерживать оборудование для откачки грунтовых вод в исправном состоянии.
ВНИМАНИЕ! Сотрудники управляющей компании должны следить за инженерно-коммуникационными системами, чтобы не происходило затопление подвала канализационными стоками, особенно если дом старый и ему уже более 50 лет.
Использование и несвоевременная замена труб, у которых закончился срок эксплуатации, может приводить к подобным неприятным последствиям. В данной ситуации управляющая компания должна провести полное устранение последствий, а именно:
- Откачать нечистоты.
- Провести дезинфекцию.
- Убрать помещение.
По каким бы обстоятельствам не происходило затопление, прежде всего необходимо провести экспертную оценку причин появления данной чрезвычайной ситуации. Это гарантирует возмещение понесенного убытка и привлечение виновной стороны к ответственности.
Куда обращаться
Если обнаружена проблема с затоплением подвального помещения, то существуют организации, которые должны восстановить нарушенные права собственников многоквартирного дома:
- Аварийно-диспетчерская служба. Она должна фиксировать время обращения потерпевшей стороны, что может иметь важное значение при определении виновного лица.
- УК или обслуживающая компания ЖКХ. Они ответственны за создание комиссии, а также составление акта о затоплении.
- Оценочно-экспертная компания. Ее сотрудники оформляют документальное подтверждение факторов, которые повлияли на затопление. Также проводят расчет размера нанесенного ущерба.
Составление акта
Если в подвальном помещении обнаружена вода, то первым делом нужно:
- Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу.
- Вызвать слесаря управляющей компании, которые должны по возможности устранить течь.
Затем создается специальная комиссия, которую составляют сотрудники управляющей компании в количестве минимум двух человек.
Они должны составить акт. Он необходим для полного определения ущерба, который был нанесен общедомовому имуществу.
Установленной формы заполнения акта не существует. Заполнять его можно в свободной форме от руки. Однако, каждая управляющая компания может предоставить свой образец бланков, в которые вносятся необходимые сведения.
При заполнении акта желательно придерживаться некоторых правил:
- Документ должен быть составлен не позднее 12 часов с момента оповещения аварийной службы или УК.
- В комиссию должны входить: потерпевшая сторона, представители УК и виновной стороны. Если сразу виновное лицо не определено, то необходимо об этом сделать отметку в акте.
- Акт подписывается всеми участниками комиссии.
Основные пункты, заполняемые в акте:
- Дата составления.
- Адрес, где произошла чрезвычайная ситуация.
- Инициалы и должности участников, входящих в состав комиссии.
- Инициалы лиц, проводивших осмотр.
- Причина потопа и его источник.
- Подробное описание имеющихся повреждений, а также испорченного имущества.
Акт о залитии является важным документом, который решает дальнейшую судьбу виновного лица. Он должен находиться у пострадавшей стороны до тех пор, пока не разрешится ситуация.
Уполномоченные лица
Обратиться в уполномоченные органы или суд для получения возмещения могут следующие физические и юридические лица:
- Собственники жилья. Владельцы квартир могут собрать инициативную группу с целью решения создавшейся проблемы.
- Работник ТСЖ. Например, юрист ТСЖ может представлять и отстаивать права собственников жилья в суде и иных инстанциях.
- Управляющая компания. Если затопленный подвал находился в ведении УК, то она может лично требовать возмещения ущерба.
- Муниципалитет. В том случае, когда жилой дом числится на балансе городских властей, то составлять исковое заявление в суд могут представители администрации.
Последствия потопа
Постоянное подтопление подвала способствует появлению грибкового поражения на стенах, сырости, насекомых и приводит к постепенному разрушению основания дома. Нельзя игнорировать данную проблему. Если управляющая компания не решает создавшуюся неприятную ситуацию, то необходимо жаловаться на управляющую компанию в вышестоящие инстанции.
Составление жалобы
Если последствия затопления не ликвидируются, то можно подать жалобу в следующие инстанции:
- Госжилинспекция. Основная ее цель —, проверка деятельности управляющей компании.
- Роспотребнадзор. Защищает права собственников имущества.
- Прокуратура. Находит виновных лиц, а также устанавливает в отношении их наказание.
Затопление подвала довольно неприятная ситуация, которая в первую очередь требует активных действий со стороны пострадавших собственников. Даже если управляющая компания признала свою вину, рекомендуется провести дополнительную экспертизу для оценки последствий.
ВАЖНО! Если находившееся в подвале имущество было застраховано, а полагающаяся страховка не покрыла понесенный ущерб, то можно обратиться за помощью в суд, чтобы взыскать оставшуюся сумму с виновника потопа.
Ответственность
Согласно статистике, чаще всего виновным лицом в затоплении подвала является управляющая компания. Поэтому именно она должна отвечать за подтопление.
УК должна провести все необходимые мероприятия по восстановлению целостности коммуникаций, а также возместить ущерб собственникам, которые лишились ценного имущества, находящегося в подвальном помещении. К сожалению, довольно часто УК уклоняется от признания своей вины.
