Что делать и куда обращаться, если шумят соседи после 23 часов?

Шумные соседи – настоящая проблема жильцов многоквартирных домов. Постоянный шум отрицательно сказывается на физическом и психологическом состоянии человека.

Возникает естественное желание оградить себя от посторонних звуков и отдохнуть. Но что делать, если соседи шумят после 23 часов, устраивая шумные вечеринки.

Или днём в их квартире ежедневно не стихают звуки ремонта, а замечания других жильцов игнорируют. Призвать к порядку нарушителей тишины можно и нужно. 2021 год принес новые изменения в законе о тишине, о которых мы поговорим далее.

Когда шуметь запрещено: требования закона

Понятие «допустимый уровень шума» закреплено законом, поэтому призвать к ответу шумящих граждан, вполне реально.

Данный вопрос регулируют:

• О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ;
• СанПиН 2.1.2.2645-10 № 64 от 10.06.2010 г.;
• Жилищный Кодекс РФ.

Согласно этим документам допускается шум:

1. до 50 дБ днём, с 07 до 23 часов,
2. до 40 дБ – ночью, с 23 до 07 часов.

В дополнение к ФЗ регионы принимают подзаконные акты, устанавливающие временные рамки с ориентацией на территориальные особенности.

К примеру, в Москве и Московской области, ночной режим наступает уже в 21.00, а дневной начинается не ранее 08.00.

Во многих регионах превышение уровня шума не допускается в выходные и праздничные дни. По будням разрешается временное превышение норм в связи с производственной необходимостью.

Отдельным пунктом Закона установлены часы для проведения ремонтных работ, с 9 до 19 часов.

В этот период допускается превышение шума до 140 дБ, но не более чем на 6 ч. подряд.

В ночное время нельзя:

• использовать звукопроизводящие и звукозаписывающие устройства, громко работающий телевизор,
• играть на музыкальных инструментах,
• кричать, петь, свистеть,
• громко разговаривать,
• передвигать мебель.

Законными исключениями из правил считаются 3 основания для превышения норм:

1. устранение последствий технической аварии в здании,
2. предотвращение преступления,
3. проведение праздничных городских мероприятий.

Некоторые региональные документы устанавливают законодательно понятие «тихий час» днём. Это 1-2 часа после обеда для организации сна маленьких детей.

Как бороться с шумными соседями днем: советы и рекомендации

Если соседи шумят исключительно днём, призвать их к ответу достаточно сложно.

Помощь могут оказать участковый или соседи по дому.

Если кто-то из жильцов систематически включает музыку, издают громкие звуки домашние животные, бегают дети, начать стоит с мирных переговоров.

Возможно, соседи и не подозревают, какой шум издают детские ножки или постоянно лающая собака.

Когда на простые разговоры нарушители тишины не реагируют, на помощь стоит призвать участкового. Большинство граждан законопослушны, и будут не очень рады систематическим визитам полицейского.

Аргументами в споре с соседями станут:

• Закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.
• Местные законы вашего субъекта;

Все законы о тишине по всем субъектам можно найти здесь, а также вы можете более подробно узнать о режиме тишины в Новосибирске и области — до скольки можно шуметь.

• Статья 30 ЖК РФ. В этом документе указано, что нарушение прав и интересов соседей является административным правонарушением, которое предусматривает штрафные санкции;

• Если ремонтные работы проводятся в выходные или праздничные дни, можно напомнить о прямом запрете на подобные действия в Законе.

Самая трудная ситуация складывается с шумящими детьми.

Если крики, плач, топот и другие громкие звуки доносятся из соседской квартиры днём, исправить ситуацию помогут только мирные переговоры.

Хотя, постоянный детский плач и крики может свидетельствовать о неадекватности самих родителей. Можно пожаловаться участковому, который, после беседы с родителями имеет право привлечь к ситуации органы опеки.

Ситуация с шумящими днём детьми деликатная, поэтому перед обращением в контролирующие органы лучше выяснить причину их поведения.

Бездумные жалобы в опеку могут привести к серьёзному конфликту!

Как измерить уровень шума

Правильно измерять шум в квартире нужно с открытыми дверьми и окнами, а также включить, например, телевизор. Когда вы замерили показатели с включёнными приборами, то потом нужно замерить показатели с выключенной электроникой и в закрытом помещением. Если результаты примерно одинаковы, то дело прежде всего с вашей шумоизоляцией.

В случае же шумных соседей, то тут все просто. Можно поднести шумомер к стенке, где исходит шум, либо просто стоя в любом месте комнаты замерить показатели. Прибор буквально через пару секунд покажет результат децибелах.

Измерять шум можно различными средствами. Наиболее лучшим является специальный прибор, которым является шумомер. Это устройство с микрофоном и экраном, показывающий точный результат.

Другими источниками замера могут послужить программы на телефон или компьютер. Данный вариант может служить подтверждением того, что уровень шума превышен.

Однако, показатели таких программ не могут выступать в суде, как доказательства.

Если превышать уровень шума, особенно с постоянной периодичностью, то могут быть пагубные последствия на нервную систему. И это еще не все. В случае шума больше 100 дБ может возникнуть проблемы со слухом и даже получить расстройства психики. Так что обычным дискомфортом может и не обойтись.

Если происходит постоянное превышение шума от соседей, то нужно в обязательном порядке обращаться за профессиональной помощью. Органом, который этим занимается , является Роспотребнадзор. Именно его сотрудники помогут замерить шум и обозначить его местонахождение. Также они дают заключение, с которым вы можете обращаться в суд или другие правоохранительные органы.

Решение проблемы совместно с соседями

Не только вы одни можете обращаться в полицию или в суд на шумных соседей. Другие жильцы, которых затрагивает данная проблема, тоже могут бороться с нарушителями. Можно подать коллективную жалобу в правоохранительные органы. Возможно, это повысит успешность и быстроту разрешения дела с шумящими соседями.

Для составления данной жалобы необходимо собирать подписи других жильцов. Это требует и времени, и потраченных сил. И еще вы должны учитывать то, что не с каждым удастся договориться. Многие боятся мести от соседей или же просто хотят оставаться нейтральными.

Но даже если не удастся собрать подписи всех соседей, вы все равно можете подать эту жалобу и привлечь работников полиции. Согласие всех заинтересованных жильцов не требуется.

Если разговоры не помогают

Если разговоры не помогают, действуем другими методами. Тут нужно помнить, что шум по ночам запрещён Законом на Федеральном и местном уровне.

Если шум из данной квартиры раздаётся постоянно, нужно обратиться к участковому.

Лучше заручиться поддержкой жильцов дома, интересы которых также нарушаются. Доказать, что шум превышает нормативы и мешает окружающим, помогут звуко-и видеозаписи, свидетельские показания жильцов, замеры Роспотребназора.

Собранные доказательства помогут привлечь постоянно шумящих по ночам соседей к ответственности путём подачи иска в суд.

Смотрите видео: что делать при шумных соседях

Куда жаловаться?

Начать урегулирование конфликта стоит с попытки договориться мирно. Соседей можно попытаться утихомирить предупреждающей беседой.

Во время переговоров не стоит срываться на крик, нецензурную брань или применять физическую силу. Тогда есть риск из категории потерпевших самим превратиться в нарушителя спокойствия других жильцов.

Звонок в полицию

Вызвать полицию – первое действие после неудачных мирных переговоров. Добиться приезда наряда днём практически невозможно.

Но шум по ночам – это прямое нарушение, на которое полицейские обязаны среагировать.

Наряд полиции фиксирует правонарушение, если шум со стороны соседей ещё не прекратился.

Если ко времени приезда наряда нарушители тишины успокоились, полицейские также должны составить протокол по заявлению граждан.

В этом случае понадобится представить доказательства административного правонарушения: наличие шума должны подтвердить соседи, которые также слышали шум.

Вызывать наряд полиции звонком в дежурную часть нужно при каждом факте нарушения тишины соседями.

Количество зафиксированных вызовов наряда напрямую влияет на результат разрешения конфликта.

Какие доказательства можно собрать до приезда полиции?

Работники органов неохотно занимаются делами, связанными со спорами соседей, поэтому к их приезду стоит тщательно подготовиться.

В качестве доказательства нарушения тишины используют:

• запись на диктофон или видеокамеру моментов нарушения тишины и мирных переговоров, которые велись самостоятельно,
• фотографии следов бурного времяпрепровождения или ремонта у соседей в своей квартире: осыпавшаяся штукатурка, трещины в стенах и потолке,
• установка камер видеонаблюдения в подъезде и использование записи с них.

О запрете курения в подъездах жилых домов, читайте в нашей статье.

О том, что делать с шумными соседями, смотрите в видеоролике:

Заявление в прокуратуру

В функции государственной прокуратуры не входит разбор конфликтов между соседями.

Но в эту инстанцию можно пожаловаться, когда сотрудники полиции не реагируют на заявления граждан.

Чтобы решить вопрос, в прокуратуру пишут заявление, прикладывают номера обращений в полицию и описывают результаты этих обращений.

Заявление в прокуратуру обязательно должно содержать контакты (ФИО заявителя, телефон, адрес места жительства), поскольку на анонимные жалобы сотрудники этой организации не отвечают.

Обращение в Роспотребнадзор и Административную комиссию

Когда разбушевавшиеся соседи не успокаиваются даже после визитов полиции, дополнительно направляют коллективное обращение в городскую административную комиссию.

Совокупные действия нескольких органов власти могут дать положительные результаты.

Когда шум в соседской квартире связан с бесконечным ремонтом, действенной мерой может оказаться жалоба в Роспотребнадзор.

Сотрудники организации создают специальную комиссию и проводят замеры уровня шума. При наличии нарушений шумным жильцам квартиры выдают официальное предписание.

Любое заявление в правоохранительные органы или контролирующие организации составляют в двух экземплярах и получают отметку о дате приёма и подпись ответственного сотрудника.

При обращении в суд или прокуратуру документ без подписи не будет иметь силы. Если сотрудники отказываются ставить подпись, заявление направляют заказным письмом с уведомлением.

Отметка почты послужит подтверждением приёма документа определённой инстанцией.

Скачайте образцы заявлений на шумных соседей участковому, в полицию, в Роспотребнадзор, в суд.

Образцы заявлений

Если у вам не получается договориться мирно с шумящими соседями, то следующим действием для вас будет написание жалоб и заявлений.

В Роспотребнадзор

Участковому

В полицию

Прежде чем писать заявление в полицию, нужно сначала обратиться с жалобой на соседей участковому в вашем районе.

Административная ответственность

За нарушения, связанных за превышение шума различными действиями в ночное время, могут дать штраф согласно КоАП РФ и региональным законодательством. В среднем за такие нарушения в РФ штраф накладывается в размере 1000-2000 руб.

Например, за нарушение санитарно-эпидемиологических требований соседям могут выписать штраф в размере от 500 до 1000 рублей согласно ст. 6.4. КоАП.

Порядок обращения в суд

Подача иска в суд – способ добиться тишины, когда другие меры не подействовали.

Применяется при нарушениях серьёзных и когда с поведением соседей не справляется ни одна из вышеперечисленных инстанций.

Такой метод решения конфликта приемлем, когда в квартире организован притон, регулярно происходят драки или собираются вечеринки. В суд можно подать индивидуальный или коллективный иск.

Но коллективный иск – более действенная мера.

В документе указывают обстоятельства дела, факт нарушения конкретных законов и к каким последствиям это привело.

Обязательно описывают процесс взаимодействия по данному вопросу с сотрудниками полиции. В конце документа излагают собственные требования.

В исковом заявлении последовательно указывают:

1. Сведения об истце и ответчике (ФИО, адреса),
2. Описание обстоятельств дела с указанием, какие конкретно законы нарушают соседи,
3. Просьба о возмещении морального ущерба с указанием конкретной суммы. Если в результате действий соседей нанесён вред здоровью, к сумме иска плюсуют сумму расходов на лечение,
4. Перечисление приложенных документов-доказательств.

К иску прилагают:

• копии заявлений в полицию,
• результаты актов осмотра и экспертизы, подтверждающей превышение уровня шума (санитарное заключение, составленное аккредитованным специалистом Роспотребнадзора
• справки о вызовах полиции,
• фото- и видеоматериалы,
• свидетельские показания,
• справки из медучреждений,
• заключение эксперта о причинении материального вреда.

Иск в суд подают только при наличии безрезультатных попыток обращения в полицию, Роспотребнадзор, Жилинспекцию.

Без подтверждающих контакты с этими организациями документов получить решение суда в свою пользу практически невозможно.

Пример искового заявления на соседа:

Что делать, если на вас ошибочно жалуются

Теперь рассмотрим обратную ситуацию — на вас поступила жалоба. Обычно это возникает из-за ошибочного определения источника шума. Но бывает и так, что кто-то просто хочет вам навредить.

В первом и во втором случае нужно доказать соседу, что вы тут не причем. Даже если вы придете и скажите ему об этом, то вам могут сразу поверить. Если же на словах вам не верят и все равно твердят, что от вашей квартиры исходил шум, то в данном случае стоит предъявить доказательства. Это может быть билеты на концерт или фильм, показания лиц, подтверждающих, что вас не было дома.

Также одним из вариантов может послужить предоставление документа, указывающим на то, кто проживает в квартире и отсутствие их в момент нарушения.

В случае ошибочного утверждения можно пройтись по другим соседям и сверить информацию. А  если вы были в это время дома, то следует сказать, что тоже слышали шум, но это было, например, этажом ниже.

В крайнем случае следует пройтись по тем соседям, которые не имеют жалоб на вас, и попросить посетить административную комиссию вместе с вами. Это делается для того, чтобы подтвердить вашу невиновность. Другим способом является вызов к комиссии ваших соседей. Чтобы выдать повестку нужны паспортные данные вызываемого лица и номер телефона.

Вам также следует очень внимательно ознакомиться с протоколом о привлечении вас к ответственности. Нужно убедиться, что нет ошибок в самом протоколе и в объяснениях свидетелей и заявителя.

В свою очередь свои пояснения давайте в письменном виде. Можно написать замечание или жалобу о незаконности привлечения вас к ответственности. Затем передавайте уполномоченному лицу. И документ должен быть у вас с отметкой о принятии.

Как бороться с шумом техническими средствами?

Проблема большинства современных квартир – слабая шумоизоляция. Поэтому даже минимальное превышение децибел за пределами квартиры кажется катастрофическим.

Звук из соседних квартир проникает в малейшие лазейки и мешает нормальной жизни днём и ночью.

Решить проблему помогут следующие мероприятия:

1. Уплотнение стен и межпанельных швов. Необходимо тщательно заделать все стыки между панелями, замазать все выбоины и отверстия,
2. Замена окон и дверей с дополнительным уплотнением проёмов монтажной пеной,
3. Натяжной или подвесной потолок поможет защититься от шума соседей сверху,
4. Дополнительная бетонная стяжка пола изолирует пространство квартиры от звуков, доносящихся снизу,
5. Звукоизоляция розеток, выключателей и других технических отверстий. Отверстия заполняют плотным материалом (к примеру, минеральной ватой).

Учёт интересов соседей при проживании в многоквартирном доме – обязанность каждого собственника помещений.

Не стоит мириться с гражданами, которые доставляют неудобства всем окружающим. Найти управу на громкого соседа, мешающего отдыхать всегда можно.