Когда приходит время оплачивать очередную платежку по коммунальным услугам, не каждый из собственников жилья изучает содержание квитанции.
Но рекомендуется знать, за что Управляющая Компания или другая организация ЖКХ берет деньги, полностью ли она выполняет свои обязанности.
Одной из постоянных строк в квитанции является графа «Содержание жилья и текущий ремонт». Суммы в зависимости от сезона, типа дома могут быть разными, ведь обслуживающая компания выполняет за определенный период разный объем работ в доме.
Постоянным остается перечень услуг, за которые берется оплата по этой графе. Итак, что входит в «Содержание и текущий ремонт жилья», как узнать информацию подробнее?
Данная коммунальная услуга и ее оплата жильцами дома утверждены Жилищным Кодексом РФ. Тарифы на данный вид работ по обслуживанию дома определяются с учетом жилищного законодательства. Но собственникам жилья не мешает знать, правильно ли заполнена квитанция по этой графе, как начисляется сумма за содержание.
Перечень услуг
Данный вид работ выполняет Управляющая компания с учетом договора, подписанного с жильцами. Услуга предполагает целый перечень процессов.
- Это уборка территории и помещений общего пользования. Для таких работ в штате Управляющей Компании устанавливается должность дворника (для уборки на улице) и должность уборщицы (для уборки подъездов, лестничных площадок, технических помещений).
- Проверка помещений относительно безопасности их эксплуатации. Для осуществления такой услуги привлекаются пожарные службы, лифтеры, спасатели.
- Обеспечение освещения придомовой территории, подъездов. К сожалению, даже если электрики обеспечивают лампочками все точки обслуживаемой территории, некоторые из недобросовестных жильцов их воруют, в итоге площадки остаются неосвещенными.
- Включается в «содержание» утилизация отходов, уборка мусора, озеленение территории, земельные работы.
- Работники компании должны также заниматься обеспечением в доме надлежащей температуры и влажности.
Это основной список работ, которые оплачиваются по графе «Содержание и текущий ремонт жилья», но Управляющие компании выполняют и некоторые другие дополнительные услуги.
Читайте также: Нормы уборки территории для дворника. Как проверить работника по закону
ВНИМАНИЕ! Каждая Управляющая Компания обязана по условиям договора качественно выполнять каждый вид работ, в том числе и те, которые касаются содержания и обслуживания дома.
Если обязанности не выполняются, собственники квартир должны следить за качеством услуг и при его отсутствии жаловаться в соответствующие органы, например, местной власти, жилищной комиссии. Но сначала следует обратиться непосредственно к администрации компании, возможно, проблему можно будет уладить без привлечения третьей стороны.
Дополнительный список работ
Помимо перечисленных основных услуг УК может включать в содержание и дополнительные работы. Но такой порядок должен быть согласован с жильцами дома, утвержден на общем собрании.
ОС – это эффективный способ решения многих насущных вопросов в жизни дома, в том числе и взаимоотношений с обслуживающей компанией.
Без согласования с собственниками квартир в доме УК не имеет права оказывать дополнительные услуги и требовать за них плату. Иногда жильцы отказываются даже от основных услуг, желая выполнять такие работы самостоятельно. Например, они могут заниматься уборкой общедомовой территории. Компания должна учесть пожелание своих клиентов.
Вывоз мусора – важная услуга по обслуживанию дома, может включаться в графу по содержанию, но она будет звучать как «утилизация отходов».
Расчет оплаты
Тарифы на все коммунальные услуги должны определяться с учетом действующего законодательства.
- Если квартира не приватизирована, является муниципальным или государственным жильем, проживающие в ней жильцы не оплачивают ремонт дома. Это является статьей расходов собственника МКД.
- Независимо от типа квартиры (приватизированная, муниципальная) оплачивается чистота в подъезде, на придомовой территории, вывоз мусора, работы по освещению.
- Владельцы приватизированных квартир несут расходы, связанные с проведением текущего ремонта дома и капитального.
Что делать при обнаружении неправильно составленной платежки? Можно обратиться в ЖКХ, в налоговую службу, составив жалобу или заявление. Особенно стоит обратить внимание на такое нарушение, если оно выполняется регулярно.
ВНИМАНИЕ! Все эти платежи идут одной строкой в квитанции, в противном случае это будет считаться нарушением законодательства.
Крайняя мера – обращение в суд, для судебного разбирательства достаточно будет обращение одного собственника или коллектива всех жильцов дома. К сожалению, клиенты Управляющей Компании часто ведут себя инертно, не желают втягиваться в разбирательство по поводу нарушения начисления оплаты по коммунальным услугам. И они позволяют получать УК незаконную прибыль.
Виды нарушений в платежке
Иногда в квитанции на оплату коммунальных услуг отдельной строкой идет статья вывоз мусора. Но она должна по закону включаться в «Содержание жилья и текущий ремонт».
ВНИМАНИЕ! Если жильцы на ОС приняли решение доверить работу отдельной компании, занимающейся вывозом и утилизацией мусора, они оплачивают работу непосредственно исполнителю. Из квитанции такая услуга должна быть исключена.
Домофон может быть установлен в доме через организацию ЖКХ, в таком случае оплата за него идет в статье по содержанию. Но чаще жильцы МКД прибегают к услугам частной фирмы, самостоятельно собирают деньги на работы по установке, договариваются с той или иной фирмой. И в таком случае им будет приходить отдельная платежка на оплату домофона.
Большое количество востребованных услуг по обслуживанию дома выполняют работники ЖКХ. К таким услугам относится озеленение, земельные работы, восстановление крыши, ремонт водостоков, вентиляции, полив деревьев, обслуживание детских и спортивных дворовых площадок.
Чтобы организации ЖКХ не выставляли счета за невыполненные работы, перечень услуг нужно указать в договоре с ними. Также следует указать и периодичность, сезонность выполнения услуг.
ВАЖНО! Есть стандартные рекомендации по частоте проведении уборки, о них можно узнать в Управляющей Компании или из другого источника.
При соблюдении стандартного графика выполнения уборочных процессов можно соблюдать чистоту в доме и на придомовой территории. Например, подметание рекомендуется выполнять ежедневно, мытье окон 2 раза в год, обработку стен – 2 раза в год. Обслуживающая компания должна придерживаться таких рекомендаций, иначе жильцы имеют право пожаловаться на нее в вышестоящие органы.
Классификация с учетом времени выполнения
Услуги, которые оплачиваются в графе «Содержание жилья и текущий ремонт» могут быть сезонными.
Это обычно те работы, которые предшествуют отопительному сезону – идет проверка отопительной системы, другие процессы. Также есть и плановые работы, они обязательно согласуются с жильцами, которые будут оплачивать услуги.
Но есть еще и работы непредвиденные, связанные с различными поломками, аварийными ситуациями, когда неполадки нужно убрать срочно и профессионально. От этого зависит безопасность и комфорт проживания в доме. Работы выполняются специалистами по необходимости, но они должны быть оплачены.
Если жильцы дома не равнодушны, ответственны и требовательны, они не допустят нарушения своих прав в отношении оплаты коммунальных услуг, Рекомендуется внимательно изучать каждую квитанцию перед оплатой, интересоваться работу УК, реальным выполнением услуг.
Полезное видео
Репортаж о переработке мусорных отходов: классификация, функции, результат.
Как действовать?
Все услуги, которые входят в данную строку и должны выполняться УК, оговариваются в договоре с компанией. Исполнитель не имеет права навязывать дополнительные услуги, если об этом не было принято решение на общем собрании собственников.
- При повышении цен на услуги без основания на это жильцы должны составить коллективную претензию, которую подают в вышестоящие организации. Это может быть налоговая инспекция, суд, местные органы власти, Жилищная комиссия.
- Управляющая компания за нарушение законодательства должны выплатить штраф, он направляется пострадавшим клиентам.
- Жалоба на УК должна быть обоснованной, подтвержденной такими документами, как договор, платежные квитанции, протокол ОС.
- Закон встает в таких случаях на сторону потребителей в большинстве случаев, поэтому нужно всегда защищать свои интересы.
Жалоба будет более эффективной, если она составлена от имени всего коллектива жильцов дома.
